某呼叫中心企業

L企業是上市公司H集團旗下的從事新興呼叫中心行業的企業◕│╃│•。

L企業歷經兩年籌劃•₪，其呼叫中心的座席規模已逾千人•₪，但相較其業務的發展速度及客戶承接規模•₪，座席的招聘失效遠遠落後於專案增長速度◕│╃│•。

L企業位於山東省青島市的職場已有多家合作的人服機構•₪，仍難以滿足專案的用工需求◕│╃│•。

解決方案

在與L企業合作之初•₪，永盛人力集團在此之前未在青島嘗試運營過呼叫中心的客服類專案•₪，意外的是在合作兩個月的實踐中•₪，永盛人力集團透過初期的磨合與L企業專案負責人的深入溝通•₪，結合按照每個專案崗位所需的職位人員畫像•₪，實現了150個座席的成功交付•₪，更超過了月度多家供應商的輸送之和◕│╃│•。

服務團隊

L企業的座席專案從人員招募到後期勞動關係管理•₪，員工基礎培訓•₪，員工社會保險繳納☁✘✘、勞動爭議的處理•₪，永盛人力集團都能夠實現穩健及高效解決◕│╃│•。歷經一年多的運營週期後•₪，永盛人力集團受L企業之約協助L企業在全國範圍內設立新的呼叫中心職場◕│╃│•。

L企業表示•₪，新職場選址時亦會將永盛人力集團提供的地方招聘情況☁✘✘、人員構成等綜合資料資訊予以著重參考•₪，因為永盛人力集團在向L企業提供HRO服務同時•₪，不僅踐行了人力顧問的角色•₪，在後期的合作中達成了緊密的戰略合作關係◕│╃│•。